VELEZ · Tus compras
Seguimiento de tu pedido
Ingresa el código de rastreo que recibiste por correo y mira el trayecto completo, la fecha estimada de entrega y todos los detalles de tu compra.
Tu envío, paso a paso
Plazo real de tu ciudad
Mínimo 12 días, según el país y la región de destino.
Estado en vivo
Cada día se registra un nuevo movimiento hasta la entrega.
Reenvío automático
En caso de extravío, el paquete vuelve a la tienda y se genera un nuevo envío automáticamente.
Pedido asegurado
Todo paquete viaja protegido y solo se entrega con confirmación.
Cómo funciona tu entrega
- 01
Compra confirmada
Apenas se aprueba el pago, generamos la guía y el código de rastreo del pedido.
- 02
Paquete en tránsito
El paquete pasa por los centros de distribución hasta llegar a la bodega de tu ciudad.
- 03
En reparto
El repartidor inicia la ruta final y el estado cambia a “está llegando”.
Preguntas frecuentes
Recibe el resumen por correo
Cada pedido genera un correo con los artículos, el valor y el código de rastreo.